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汉阴县阳光物业管理服务有限责任公司

汉阴县阳光物业管理有限责任公司是专门从事物业管理服务、具有独立法人资格的公司。公司自成立以来,在总经理李红兵先生的带领下,公司运用“为您想得更多,为您做得更好”的服务理念和“精诚团结、相互尊重、制度先行、克服困难、共创未来”的管理理念,大力倡导“敬业、奉献、创新、服务”的工作精神,

逐步形成了资源一体化、团队精英化、服务人性化的成熟经营思路,为业主及物业使用人提供一个安全、清洁、舒适、方便、和谐的生活及工作环境。

我们的公司

公司成立于2009年11月30日,审批机关:汉阴县工商行政管理局,注册地址:汉阴县城关镇南区滨河路水岸花城住宅小区物业楼,是汉阴县首家专业物业管理公司,法人代表:刘修勇,总经理:李红兵,注册资金50万元,经营范围:物业管理、二手房交易、房屋租赁等中介服务,三级物业管理资质(已报安康市城建局待批)。各项收费已征询汉阴县物价局、汉阴县城建局同意。公司现有员工30人,其中总经理1人、副总经理1人、行政人事部2人、客服部2人、工程维修部4人、公共秩序维护部11人、保洁部9人,组织机构和各项管理制度健全。

公司的价值

公司坚持以社会效益、环境效益为先,经济效益为次,坚持三个效益的统一和协调。以优质的服务质量和先进的管理技术不仅取得水岸花城住宅小区业主的信任,而且赢得了良好的社会声誉,所管理的水岸花城住宅小区,是汉阴县规模最大、品质最高、公共设施设备最完善的小区。

我们的自豪

公司目前管理的汉阴县水岸花城住宅小区物业共分A区和B区,有多层、高层、商铺、商业街,多层为7层,高层为17至28层,总建筑面积18万多平方米。其中A区20栋楼、套内建筑面积12万多平方米,商品房963套,商铺75间、高层商用面积4000平方米、车库232间。已完成交房308户,正在装修131户,已入住180户。B区规划建筑面积6万多平方米。

我们的团队 

我们深刻了解业主需求的多样化和现代物业的复杂化这道理,因此发扬团结精神,以训练严格、信念一致、各有所长之人员,组成专业团队为业主、住户及商户提供服务,为业主、住户及商户的利益而努力。公司还与专业公司结成长期合作伙伴,借助他们精湛的技术和强大的人力及快速的反应解决业主和物业中重大的技术问题。管理经验,是我们拥有丰富资源及人才的最好证明。凭着专业知识与经验,以及强大的人力资源,我们更能够对不同大小、不同性质的各类物业,提供有效及可靠的管理服务,使其既保持公司管理服务水平,又独具特色。

员工的价值

我们的成功,得益于良好的公司文化和公司精神文明建设。两年来,公司以提高员工服务水品和公司正规管理为重点工作,采取周例会集中学习物业管理知识,到安康、西安和杨凌学习行业经验,致使员工素质显著提高,树立了公司的外界良好形象。公司重视员工自我价值的实现,倡导公司与员工的价值一致,公司愿景:员工与公司同步发展。良好的公司文化建设,使员工养成了良好的职业道德和职业精神,忠于公司,忠于业主,广受业主的肯定和赞赏。

我们的使命

公司以信誉赢取市场,以质量确立根基,走专业化服务道路。决心提供更佳、更广泛的专业服务。公司的发展,不仅仅靠公司自身的努力,更有赖于政府和行业领导的关心和指导,离不开业主的信任和支持。我们的目标就是与业主共同努力,为业主提供高品质服务,引导业主接收阳光物业,构建持久互信的合作关系。确保水岸花城物业以最佳、最有效的方式运作,致使水岸花城的物业升值、保值。共同推动物业管理的健康发展,推动水岸花城文明的进程。

我们的优势

一、公司立志发展规模化、资源合理化

公司立志规模化发展,以适应目前物业行业微利状况,公司利用汉阴县水岸花城住宅小区物业管理平台和公司现有成功运作,可以为公司规模化发展提供管理资源和人才培养资源,从而降低公司管理成本。

二、服务专业化

公司从一开始就引进和借鉴了西安和安康专业化经营的运作方式,将管理资源优化配置,形成流程化、专业化、一体化的物业管理。公司组建行政人事部、客服部、工程维修部、公共秩序维护部和保洁部五个专业化队伍,实行专业化管理经营,推行首问负责制,走上了专业化发展的道路。是公司独占汉阴县行业优势的一个亮点。

三、管理精细化

公司制定了各项管理制度和绩效考核办法,并建立了检查监督机制,形成了精细化管理理念和规范化服务控制。倡导“认真做事,踏实做人”的工作作风。

四、服务一条龙

公司积累了两年的物业管理经验,对各类物业基本设施由给排水设备、用电系统、消防系统、安防系统直至停车场管理、保洁绿化、工程维修、公共秩序维护管理等各有一本《工作手册》,直接按物业的设计、实用需求,安排、规划了一个最经济而实用的物业管理方案,确保了各项系统运行正常。保证了维修及时、环境卫生整洁、公共秩序有序,使业主享受更完善的服务。公司具备了物业管理一条龙服务能力,对接管新的物业项目有绝对的信心和把握。

五、坚定的发展信念

面对物业管理巨大的市场空间和严峻的行业竞争,公司确定了创建物业管理行业名牌公司的发展战略,并为实现这一目标全力以赴。公司员工决心把所有的力量凝聚在创建物业管理名牌公司这项工作中,着眼于长远发展,培养我们特有的专长,巩固我们的竞争优势,团结一致,不懈努力,直到成功!

公司文化

●公司使命:为业主提供高品质服务,引导业主接受阳光物业。

●公司精神:敬业、奉献、创新、服务。

●公司愿景:公司和员工同步发展。

●公司管理理念:精诚团结、相互尊重、爱岗敬业、制度先行、克服困难、共创未来。

●公司质量方针:精心管理:以法律、法规为准则,以工作手册为依据,把工作要求落实到每一环节和岗位,力求尽善尽美。周到服务:以业主至上为导向,以服务第一为宗旨,极大地满足业主不断增长的服务需求,力求无微不至。

●公司服务理念:为您想得更多,为您做得更好。

●公司服务规范用语:“先生、女士,您好”、“对不起”、“请稍等”、“您好”、 “汉阴阳光物业”地方习惯尊称(姨、叔、姐、哥、美女、帅哥等)等服务用语。

●公司服务禁语:“不”、“我不知道”、“你该找……”、“不归我管”等禁语。

●业主消费心理相关知识

一、花钱买服务。

二、消费就是追求生理和心理上的满足感、优越感、自尊感。

三、业主总是对的。

四、我的理由是最重要最紧迫的。

●在服务过程中的注意事项

1、执行公司《首问负责制》。

2、尽量使用普通话。

3、不允许模仿他人的语言、声调和谈话。

4、不允许聚堆闲聊,高声喧哗或高声呼喊另一人。

5、不与住户争辩。

6、不讲有损公司形象的言语。

7、不允许在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论业主。

8、不讲粗言恶语或使用歧视、污辱性的语言。

联系电话:0915-5219765

汉阴县阳光物业管理服务有限责任公司